image unsplash 主题与关键概念分析 1. 研究主题 生鲜电商物流服务质量优化：基于消费者在线评论（UGC），分析其对物流服务（配送速度、包装完整性、新鲜度等）的满意度及需求痛点。 评论动机挖掘：结合心理学与NLP技术，识别消费者发表评论的潜在动机（信息分享、情感宣泄、社交互动等），以针对性改进服务。 深度学习驱动的文本分析：利用BERT/GPT等预训练模型，构建生鲜物流评论的动机识别...